02 avril 2017

MDS : Vers une modernisation de l'accueil des usagers des maisons des solidarités

Après une analyse approfondie des publics reçus, il est apparu que les besoins des usagers des MDS réclamaient souvent un accueil plus personnalisé.

Aussi, il a été décidé de mettre en place un accueil sur rendez-vous pour les dossiers complexes qui devrait permettre d'anticiper la constitution des dossiers, d'apporter une réponse plus rapide et devrait permettre d'éviter les déplacements successifs sur place.

Pour autant, l'accueil traditionnel est maintenu.

A partir du 15 mars, l'accueil se fera comme suit :

- Accueil sans rendez-vous de 9h à 12h30

- Accueil avec Rendez-vous de 13h à 17h.

 

N'hésitez pas à nous faire remonter vos impressions sur ces nouvelles modalités d'accueil

 

Mireille Azzaro

Représentante départementale

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