La presse a relayé notre colère du 19 novembre (cf ci dessous); le directeur départemental de la Poste trouve tout a fait normal qu'on puisse avoir une certification "Qualité" sans qu'une personne handicapée puisse entrer dans son établissement...
pour lire l'article de Nice Matin du 23 novembre, cliquez ici: NM la poste APF231110.pdf
et le billet du même quotidien du 20 novembre, cliquez ici: NM billet la poste apf201110.pdf
et l'article du Patriote du 26 novembre, cliquez ici: patriote la poste APF251110.pdf
et vous qu'en pensez vous?
D. Taccini
article du blog du 19 novembre:
Alors que la direction « de l’enseigne la Poste des Alpes-Maritimes » se félicite de la modernisation et de la certification AFNOR axée sur l’engagement de la qualité de service de plusieurs bureaux de poste (cf Nice Matin du 19 novembre 2010 p.25), l’Association des Paralysés de France exprime sa colère et son indignation de voir des bureaux de poste totalement inaccessibles aux personnes à mobilité réduite ainsi qualifiés !
Nice Wilson, Nice Notre-Dame (cf photos jointes) sont 2 bureaux de poste devant être certifiés AFNOR d’ici la fin de l’année, c'est-à-dire dans moins d’un mois et demi, selon M. Nicolas Caujolle, directeur de l’enseigne la Poste des Alpes-Maritimes.
Comment est-ce possible alors qu’une personne en fauteuil roulant ne peut y entrer et doit effectuer ses opérations sur le trottoir en toute humiliation et absence totale de confidentialité, donc très loin de toute notion de « qualité »?
Ceci se déroulant dans la 5eme ville de France, dirigée justement par l’ ancien Ministre de la Poste, très attentif par ailleurs à mener une politique d’accessibilité dynamique de la voirie, des lieux publics et des transports !
L’APF demande à être associée en urgence à l’étude des dossiers de modernisation des 10 bureaux de poste répartis sur 6 communes des Alpes-Maritimes programmés pour 2011 afin d’éviter toute nouvelle déconvenue et permettre simplement aux personnes en situation de handicap, comme tout le monde, avec tout le monde, d’accéder aux bureaux de poste de notre département et d’y effectuer leurs opérations, en bénéficiant des efforts de qualité de l’enseigne la Poste…
Commentaires
Je crois que vous devriez saisir le Médiateur de la République de ce problème.
Etant sourd appareillé, j'ai un problème semblable, avec le bureau de Cannes Palais. Bien que refait à neuf il y a moins de trois mois, il n'a pas été équipé de boucles magnétiques pour accueillir les sourds et malentendants... C'est inimaginable!